Защита “тайных покупателей”

“Сокос Отель Палас Бридж” выступил партнером проекта бизнес-школы управления в индустрии сервиса SWISSAM.

Серия мероприятий под названием Mystery Shoppers (“Тайные покупатели”) было организовано для студентов школы, завершивших курс “Введение в специальность”. В роли тайных покупателей они проживали в гостиницах, анализируя уровень сервиса и качество услуг.

Оценивать полученные результаты будут преподаватели и ректор SWISSAM, а также представители гостиниц-партнеров.